6المجلد
1العدد

أثر المعتقدات السلوكية على سلوك الزبائن في التعامل مع البنوك الإسلامية في دولة الكويت

International Journal of Business Society, Vol. 6, Issue 1
Abdulrahman Saud Abdullah AlbawardiAref Ali ArefAshurov Sharofiddin
السلوكياتالمعتقدات السلوكيةالمعاييرسلوك الزبائنالبنوك الإسلاميةالكويت
PDFRegular IssueDOI: 10.30566/ijo-bs/2022.01.81

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى المعتقدات السلوكية والمعتقدات المعيارية ومعتقدات السيطرة على سلوك الزبائن في التعامل مع البنوك الإسلامية الكويتية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي حيث تم جمع البيانات من المستجيبين على طبيعة العلاقة بين متغيرات المعتقدات وسلوك الزبائن. حدد مجتمع الدراسة بجميع الزبائن المتعاملين مع البنوك الإسلامية في دولة الكويت وحدد عينة الدراسة من جميع المتعاملين مع البنوك الإسلامية في دولة الكويت، فقد كانت العينة (800) فرداً كافية وشاملة للمجتمع. تم استخدام ال SPSS لعمل العديد من الاختبارات التي من شأنها التأكد من صحة وموثوقية البيانات وتحليل النتائج الخاصة بأهداف الدراسة كتحليل الإحصاء الوصفي واختبار الارتباط واختبار الانحدار. كشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقات مباشرة ذات دلالة إحصائية بين (المعتقدات السلوكية والمعتقدات المعيارية ومعتقدات السيطرة) وسلوك الزبائن في التعامل مع البنوك الإسلامية الكويتية.

المراجع

[1]

Rammal, R. ( 2007). Awareness of Islamic Banking Products Among Muslims: The Case of Australia, Jo urnal of Financial Services Marketing. 12 (1): 65 -74.

[2]

Saini, Y., Bick, G. & Abdulla, L. ( 2011). Consumer awareness and usage of Islamic Banking products in South Africa, South African Journal of Economic an d Management Sciences, 14 (3): 298 -313.

[3]

Albawardi, Aref and Sharofiddin , (2022). أﺗﺄﺛﻚ ﻣﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﻛ ﻳﺮﺍ ﻓﻲﺳﻼﻣﻴﺔ بالكويﺘﻴﺔ ﻓﻲﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺒﻨﻮك اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ، ﻛﻮﻳﺖ، اﻟﻤﺪﻭﻨﺔ 6 (1)، 1-11.

[4]

Haque, A., Osman, J., & Ismail, A. ( 2009). Factor Influences Selection of Islamic Banking: A Study on Malaysian Customer Preferences, American Journal of Applied Sciences, 6 (5): 922 -928.

[5]

Sundararjan, V., & Errico, L . (2012). Islamic Financial Institutions and Produ cts in the Global Financial System: Key Issues in Risk Management and Challenges A head, IMF working paper WP/01/192 , 2012 , Washington, D.C: International Money Fund.

[6]

Sarea, A., & Hanefah, M. ( 2013). The n eed of Accounting Standards for Islamic Financial Institutions: Evidence from AAOIFI. Emerald Group Publishing Limited, Journal of Islamic Accounting and Busines s Research, 4 (1): 201 -213.

معلومات المقال

تفاصيل المقال
المجلد والعددVol. 6, Iss. 1
تاريخ النشرJan 30, 2022
المؤلفون
Abdulrahman Saud Abdullah Albawardi
Aref Ali Aref
Ashurov Sharofiddin
DOI
10.30566/ijo-bs/2022.01.81
تحميل PDF
أثر المعتقدات السلوكية على سلوك الزبائن في التعامل مع البنوك الإسلامية في دولة الكويت | International Journal of Business Society