7المجلد
1العدد

أثر القيادة التحويلية على تمكين الموظفين وجودة الخدمات في قطاع التعليم العالي في ليبيا: إطار مفاهيمي

International Journal of Business Society, Vol. 7, Issue 1
Alauldin Salih Ammar TaroumKhairi Ahmed R .MasaudManal M B Marhil
تمكينجودة الخدمةالقيادة التحويليةقطاع التعليم العاليالموظفين
PDFRegular IssueDOI: 10.30566/ijo-bs/2023.01.105

الملخص

تواجه الجامعات في البلدان العربية بشكل عام والجامعات في ليبيا بشكل خاص في السنوات الاخيرة تحديات كبيرة نتيجة التغيرات والتطورات العالمية السريعة في بيئة الاعمال، واصبحت الجامعات ذات الكفاءة والفعالية والجودة في اداء اعمالها هي الجامعات الوحيدة القادرة على مواجهة المنافسة والبقاء في الاسواق. ولمواجهة هذه التحديات فلابد من تبني أسلوب اداري جديد يتعامل مع المتغيرات والتحديات من خلال تحفيز الموظفين والهامهم للعمل الجماعي وخلق بيئة تساعد على الابتكار وتوصيل خدمة تعليمية ذات جودة عالية. لذلك فان هذه الدراسة هدفت الى بناء إطار مفاهيمي لاختبار الأثر المباشر للقيادة التحويلية على تمكين الموظفين وجودة الخدمات، والأثر غير المباشر من خلال المتغير الوسيط (تمكين الموظفين) في مؤسسات التعليم العالي في ليبيا. تم اقتراح المنهجية المناسبة لتطبيق هذه الدراسة، من خلال استخدام المنهج الوصفي الكمي، بالطريقة المستعرضة لجمع البيانات عن طريق الاستبيان وباستخدام العينة الطبقية، مع اقتراح تحليل البيانات باستخدام نمذجة المعادلة البنائية باستخدام. وتضمنت الدراسة مناقشة مع بعض الاقتراحات للدراسات المستقبلية.

المراجع

[1]

Abouraia, M. K., & Othman, S. M. (2017). Transformational leadership, job satisfaction, organizational commitment, and turnover intentions: the direct effects among bank representatives. American Journal of Industrial and Business Management, 7(04), 404.

[2]

Ali, N. M., Jangga, R., Ismail, M., Kamal, S. N. I. M., & Ali, M. N. (2015). Influence of leadership styles in creating quality work culture. Procedia Economics and Finance, 31, 161-169.

[3]

Al-Muhrami, M. A. S., Alawi, N. A., Alzubi, M., & Al-Refaei, A. A. A. (2021). Affecting the Behavioral Intention to Use Electronic Banking Services Among Users in Yemen: Using an Extension of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. In 2021 2nd International Conference on Smart Computing and Electronic Enterprise (ICSCEE) (pp. 257-264). IEEE.

[4]

Al-Refaei, A. A., Zumrah, A. R., & Al-Shuhumi, S. R. A. (2019). The Effect of Organizational Commitment on Higher Education Services Quality. E-Journal on Integration of Knowledge (7th Edition). Available at https://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4187788.

[5]

Al-refaei, A. H., Zumrah, A. B., Alsamawi, M. A., & Alshuhumi, S. R. (2019). A Multi-Group Analysis of the Effect of Organizational Commitment on Higher Education Services Quality. Journal of Business Society, 3(10), 40-48.

معلومات المقال

تفاصيل المقال
المجلد والعددVol. 7, Iss. 1
تاريخ النشرJan 31, 2023
المؤلفون
Alauldin Salih Ammar Taroum
Khairi Ahmed R .Masaud
Manal M B Marhil
DOI
10.30566/ijo-bs/2023.01.105
تحميل PDF
أثر القيادة التحويلية على تمكين الموظفين وجودة الخدمات في قطاع التعليم العالي في ليبيا: إطار مفاهيمي | International Journal of Business Society